Сюжет разворачивается вокруг пожарного департамента Нью-Йорка, и, в частности, одной части, расположенной в Гарлеме. Томми Гэвин, бывший офицер охраны, является центром повествования. Он столкнулся с сильными эмоциональными травмами и внутренними демонами после трагических событий 11 сентября 2001 года, когда множество его коллег погибло, сражаясь с огнем в Башнях-близнецах. Этот опыт оставил глубокий след в душе героя, как и у многих других сотрудников в шоу.
Сериал мастерски сочетает драму с элементами черной комедии. На протяжении всех сезонов зрители погружаются в сложную жизнь Томми Гэвина, его семьи и коллег. Он — непростой персонаж, чьи внутренние конфликты, личные драмы и борьба с зависимостью от алкоголя становятся центральной линией сюжета. Он часто видит призраков своих погибших друзей и соратников, что ещё больше усугубляет его эмоциональное состояние.
Помимо главного героя, телесериал также глубоко раскрывает личности и истории других членов пожарной части 62. Среди них: начальник Кенни "Шеф" Ши, кто пытается балансировать между личной и профессиональной жизнью; Шон Гаррити — юмористичный, но преданный своей работе пожарник; Лоу Франко, чья амбициозность и личностные стремления иногда приводят к конфликтам; и "Майкл" Майк Ломбардо, чьё намерение следовать семейной традиции повлияет на его путь.
